COORDINATEUR•TRICE IT & CAPITAINE DE BORD

Le poste où tes compétences de chef d’orchestre rencontrent l’univers des PME (Région de Liège)

🌟 L’opportunité en or

Tu en as assez d’être un simple numéro dans un grand groupe où le moindre changement de mot de passe demande trois validations hiérarchiques ? Bienvenue chez un acteur incontournable des services IT pour les PME de la région liégeoise.

Ici, on ne fait pas de la bureaucratie, on fait de l’impact direct. Ton terrain de jeu : structurer et animer une équipe de 7 techniciens talentueux, tout en faisant briller l’infrastructure de nos clients.

🛠️ Tes missions (si tu l’acceptes)

Rattaché(e) directement au Directeur IT, tu es le pivot central entre la stratégie et l’exécution technique. Ton quotidien ne sera jamais monotone :

• Animer et driver l’équipe : Tu es le repère de nos 7 techniciens support et système. Tu planifies, tu coaches, tu écoutes (et oui, apporter les croissants le matin fait aussi partie du leadership).
• Garantir le rythme de croisière : Gestion du dispatch des tickets, respect de nos engagements clients (les fameux SLA, mais avec le sourire) et optimisation de nos processus d’intervention.
• Piloter les projets clients : De l’audit initial au déploiement final, tu veilles à ce que la technique serve parfaitement le business de nos clients.
• Amélioration continue : Tu analyses les incidents récurrents pour en faire des opportunités de modernisation (on éteint les incendies, mais surtout, on construit des systèmes coupe-feu).

⚠️ Alerte Réalité : Aucun serveur n’a été maltraité dans la rédaction de cette offre. En revanche, une forte allergie au désordre et une capacité à traduire le “langage tech” en “langage humain” sont indispensables pour réussir dans ce rôle !

📊 Le profil idéal (sur le papier et dans le cœur)

• Leadership naturel (Ceinture Noire) : Tu sais motiver, organiser le planning de techniciens passionnés et désamorcer les urgences avec calme.
• Culture Tech Globale (Solides Bases) : Tu comprends les réseaux, la sécurité, l’environnement Cloud (O365/Azure) et les infrastructures modernes.
• Rigueur & Organisation (Maniaque propre) : Tu aimes quand un plan se déroule sans accroc (gestion des tickets, dispatching, process).
• Relation Client (Diplomate né) : Tu as un excellent sens de l’écoute et tu sais vulgariser des sujets complexes pour des dirigeants de PME.

🎁 Ce que nous mettons dans ton panier de récompenses

• Un package annuel attractif ;
• Une voiture de fonction avec carte carburant (parce que les routes wallonnes sont plus belles quand le plein est payé) ;
• Un package d’avantages moderne : chèques-repas, assurances complètes (groupe & hospitalisation).
• Un cadre de travail exceptionnel en région liégeoise (accès super facile, bureaux ultra-modernes avec espaces de détente, douches et même une salle de sport !).
• L’opportunité d’intégrer une équipe soudée de 35 collaborateurs où la technique est reine, mais où l’humain gouverne.

🚀 Prêt(e) à relever le défi ?

Si tu es prêt(e) à troquer la routine contre un rôle où tes décisions se voient tous les jours, envoie-moi ton parcours en privé. On a hâte de te rencontrer !